Devoluciones

¡Queremos que ames tu traje de baño! Por favor, revisa nuestra política a continuación para asegurar un proceso de devolución o cambio sin problemas.

 

POR FAVOR ENVÍA UN CORREO ELECTRÓNICO A: Support@famosaswim.com

para iniciar una devolución.

 

1. La Política

• Parte inferior de bañadores: Por razones sanitarias, todas las partes inferiores de bañadores solo son elegibles para crédito en la tienda. No ofrecemos reembolsos en efectivo para las partes inferiores.

• Parte superior de bañadores: Los artículos comprados a precio completo (o con un descuento inferior al 15%) son elegibles para un reembolso a su método de pago original.

• Condición: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas y protectores higiénicos adjuntos. Por razones de higiene, pruebe todos los trajes de baño sobre la ropa interior. Se rechazarán los artículos con etiquetas retiradas, protectores perdidos o los que hayan sido lavados.

• Plazo de 14 días: Las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

2. Tarifas de reabastecimiento y envío

• Varias tallas: Para desincentivar los "pedidos con tallas múltiples", cualquier devolución de pedidos que contengan varias tallas del mismo estilo incurrirá en una tarifa de reabastecimiento del 20%.

• Envío de devolución: No proporcionamos etiquetas de devolución. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes de devolución perdidos.

3. Venta final

Los siguientes artículos son Venta Final y no pueden ser devueltos ni cambiados:

• Piezas compradas en nuestra sección de "Ofertas".

• Artículos comprados con un código de descuento del 15% o superior.

• Accesorios para el cabello (coleteros, diademas, sombreros).

4. Procesamiento de su devolución

Una vez que recibamos y aprobemos sus artículos:

• Crédito en la tienda: Se emitirá mediante una tarjeta de regalo digital en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

• Reembolsos (solo para la parte superior): Se procesarán a su método de pago original en un plazo de 10 a 14 días hábiles. Por favor, espere 5 a 10 días hábiles adicionales para que su banco registre la transacción.