Retouren

Wir möchten, dass Ihnen Ihre Passform gefällt! Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten, um einen reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschprozess zu gewährleisten.

 

BITTE SENDEN SIE EINE E-MAIL AN: Support@famosaswim.com

um eine Rücksendung zu veranlassen.

 

1. Die Richtlinie

• Badeanzugunterteile: Aus hygienischen Gründen sind alle Badeanzugunterteile nur für eine Gutschrift berechtigt. Wir bieten keine Bargeldrückerstattungen für Unterteile an.

• Badeanzugoberteile: Artikel, die zum vollen Preis (oder mit einem Rabatt von weniger als 15 %) gekauft wurden, sind für eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode berechtigt.

• Zustand: Artikel müssen in neuwertigem, ungetragenem Zustand mit allen Etiketten und Hygieneeinlagen versehen sein. Aus hygienischen Gründen probieren Sie bitte alle Badebekleidung über Unterwäsche an. Artikel mit entfernten Etiketten, verlorenen Einlagen oder gewaschene Artikel werden abgelehnt.

• 14-Tage-Frist: Rücksendeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.

2. Wiedereinlagerungsgebühren & Versand

• Mehrere Größen: Um „Bracket Ordering“ zu unterbinden, wird für alle Rücksendungen von Bestellungen, die mehrere Größen desselben Stils enthalten, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben.

• Rücksendeversand: Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die Kosten für den Rücksendeversand gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Dienstes, da wir nicht für verlorene Rücksendepakete verantwortlich sind.

3. Endverkauf

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Teile, die aus unserem Bereich „Sale“ gekauft wurden.

• Artikel, die mit einem Rabattcode von 15 % oder mehr gekauft wurden.

• Haaraccessoires (Haargummis, Haarbänder, Hüte).

4. Bearbeitung Ihrer Rücksendung

Sobald wir Ihre Artikel erhalten und genehmigt haben:

• Gutschrift: Wird innerhalb von 3–5 Werktagen per digitaler Geschenkkarte ausgestellt.

• Rückerstattungen (nur Oberteile): Werden innerhalb von 10–14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte planen Sie zusätzliche 5–10 Werktage ein, bis Ihre Bank die Transaktion verbucht.